Сервис

ПРОМ-ОЙЛ 

имеет значительный опыт реализации проектов, связанных с поставкой высокотехнологичного оборудования. На протяжении 12 лет работы наша компания прошла путь от капитального ремонта станков до поставок оборудования ведущих азиатских производителей и оказания целого комплекса инжиниринговых услуг. Накопленный опыт позволяет с уверенностью заявлять, что наши специалисты, справятся с серьезной задачей по содействию в техническом перевооружении Вашего предприятия.

Долгий срок работы на рынке не является единственной составляющей качественного подхода, которого мы придерживаемся в работе. Соблюдение высокого уровня стандартов при поставке оборудования и оказании сервисных услуг было бы невозможным без наличия современной инфраструктуры.

 В октябре 2011 г. состоялось торжественное открытие Регионального центра металлообработки (РЦМ) «ПРОМ-ОЙЛ». В 2-х этажном здании, являющемся собственностью компании, и занимающим площадь 2 500 кв. м. располагаются образцы самого современного металлообрабатывающего оборудования. Мы предоставляем нашим клиентам возможность ознакомиться с данным оборудованием при его работе на холостом ходу, либо с изготовлением тестовой детали. На базе этого центра мы также осуществляем технологическую проработку по чертежам клиента, а при необходимости последующего внедрения деталей производим тестовую обработку еще до поставки данного оборудования на производство заказчику.

На территории демонстрационного зала также функционирует постоянно действующий учебный центр для обучения технологов и операторов работе на самых востребованных системах ЧПУ – Fanuc и Siemens. Емкость учебного центра - 8 рабочих мест, оборудованных компьютерами со специализированным программным обеспечением. Обучение проводится квалифицированными преподавателями, имеющими значительный опыт работы на производстве. Ваши специалисты могут проходить теоретический курс по работе на станках с ЧПУ, а параллельно закреплять эти навыки на практике при работе на оборудовании, установленном в демонстрационном зале. Стоит отметить, что часть оборудования не предназначена для поставок клиенту и используется исключительно в учебных целях. Полученные в ходе обучения навыки, во-первых, снижают риски возникновения ошибок и простоев при работе с новым оборудованием на первоначальном этапе, а, во-вторых, позволяют существенно снизить количество бракованных деталей. В ближайшей перспективе также планируется проводить курсы по конструкторско-технологической подготовке инженеров-технологов.

Наша компания располагает широким спектром возможностей по организации качественного сервисного обслуживания поставленного оборудования. На базе Регионального центра металлообработки сформирован склад наиболее востребованных запасных частей к станкам и расходных материалов. Срок поставки сложных деталей с завода-изготовителя варьируется от 20 дней, в случае если габариты детали позволяют отправить ее авиасообщением, до 60 дней при транспортировке ж/д контейнером или по морю. Технический персонал компании, численностью более 30 человек, имеет высокую квалификацию и опыт выполнения работ разной степени сложности. Специалисты прошли необходимое обучение в европейских офисах Fanuc и Siemens, а также на заводах-изготовителях металлообрабатывающего оборудования.

Для оказания качественных сервисных услуг в распоряжении наших специалистов имеется высокотехнологичное оборудование, такое как системa Renishaw Ballbar QC10. Это наиболее удобное и универсальное средство оценки точности контурной обработки на станках с ЧПУ, которое также дает возможность прогнозировать состояние оборудования с помощью периодических проверок. Наличие переносного лазерного интерферометра XL80 Renishaw позволяет осуществлять комплексную проверку станков, измеряя широкий спектр их геометрических и динамических характеристик. Использование всех этих устройств позволяет добиться стабильно высокой точности работы оборудования на протяжении гарантийного и постгарантийного периода работы.

Для удобства своих клиентов ООО «ПРОМ-ОЙЛ» предлагает продление срока гарантийного обслуживания станка, при условии заключения договора на постгарантийное обслуживание сроком до 10 лет.

Учитывая, что простой оборудования воспринимается крайне болезненно на любом предприятии, мы придерживаемся гибкой политики по организации сервисных выездов. В зависимости от ситуации и срочности запросов на обслуживание, выезды на предприятия осуществляют либо сотрудники головного офиса из г.Пермь, либо представители сервисных центров в регионах. За счет наличия таких центров в крупнейших промышленных центрах России достигается кратчайший срок реагирования на все вызовы (от 1 до 3 дней).

Сотрудничество с компанией ПРОМ-ОЙЛ открывает широкие возможности для повышения производственной и экономической эффективности работы Вашего предприятия в долгосрочной перспективе.